Strategija poslovanje je područje koje je pokrivenom mnogim metodološkim okvirima i alatima, od trenutka postavljanja dijagnoze pozicije tvrtke, proizvoda ili usluge na tržištu, preko donošenja odluke o aktivnostima koje treba provesti kako bi se zadana strategija implementirala, pa sve do metodoloških okvira i alata koji se koriste za nadgledanje i upravljanje implementacijom i isporukom Strategije. Većina tih metodoloških okvira i alata su orijentirani na kompaniju kao cjelinu ili na pojedinačne proizvode i usluge koje dotična kompanija plasira na tržište. Manageri su svjesni da profit nije jedini faktor koji utječe na uspješno poslovanje, ključno su i područja upravljanja zaposlenicima, procesima, te korisnicima, koja bi trebala imati barem jednaku pažnju managementa kao i područje financija, ako ne i balansiran omjer fokusa na sva četiri područja. Na tržištu postoji niz strateških alata za područja pozicioniranja kompanije, proizvoda i usluga na lokalnom i globalnom tržištu, no s druge strane strateški alati, koji bi pomogli managementu u identificiranju ključnih poslovnim procesa koje treba unaprijediti, nisu zastupljeni u velikom broju. Alata za informacijske tehnologije (COBIT5 kaskada ciljeva) se koristi za identificiranje procesa informacijskih tehnologija koje je neophodno uvesti ili unaprijediti kako bi se isporučila poslovna strategija. Ideja ovog završnog rada bazirana je na činjenici da se taj isti alata (COBIT5 kaskada ciljeva) može koristiti za identificiranje poslovnih procesa ili procesnih karakteristika koje se najvećeg prioriteta za kompaniju gledajući iz strateške perspektive. Teza prati primjenu COBIT5 kaskade ciljeva na Strategiju Hrvatske Poštanske Banke (HPB) s ciljem potvrđivanje ili opovrgavanja ideje primjene takvog IT alata za utvrđivanje procesa ili procesnih karakteristika koji nisu iz informacijsko tehnologijskog područja. Rezultati su potvrđeni s dva nezavisna istraživanja: kvantitativno istraživanje koje se temelji na podacima iz Balance Scorecard-a, tj. Na predefiniranim ključnim indikatorima izvrsnosti (KPI); te na kvalitativnom istraživanju (koje se koristilo s ciljem validacije kvantitativnog istraživanja) koje se temelji na informacijama dobivenima kroz 23 intervjua održanih s top managementom banke. Primjena COBIT5 kaskade ciljeva je vođena od koordinatora koji je upoznat s alatom i razumije Strategiju banke. Koordinator je konzultirao top management banke tijekom procesa donošenja odluka kako bi se osigurala strateško prioritiziranje potreba i procesa. Zaključno, COBIT5 kaskada ciljeva se može koristiti za identifikaciju procesnih karakteristika i najvažnijih poslovnih procesa koje je potrebno uvesti ili unaprijediti s ciljem isporuke kompanijske strategije, uz pretpostavku da top management i strateški tim budu aktivno uključeni u primjenu alata.