Sustav upravljanja kvalitetom je za hrvatske turističke destinacije još novost, gotovo nepoznanica, dok mnoge turističke destinacije u ostalim zemljama Sredozemlja već bilježe pozitivne rezultate upravljanja kvalitetom. Sveobuhvatno upravljanje kvalitetom turističke destinacije predstavlja novi način organizacije života destinacije koja uvodi stalna poboljšanja poslovanja na svim razinama i aktivnostima, stvara odgovarajuće okruženje kroz zajednički rad, povjerenje i poštovanje, a procesima pristupa sustavno, dosljedno i organizirano. Zajednički je cilj svih nositelja turističke ponude ostvariti zadovoljstvo turista, zadovoljstvo lokalne turističke industrije, kvalitetu života lokalnog stanovništva i kvalitetu okoliša. Unapređenje kvalitete turističke destinacije Solin znači s jedne strane, zadovoljenje želja i potreba turista, a s druge, domicilnoga stanovništva, uz poštivanje održiva razvoja. Kroz recentnu povijest Solin je zanemario svoj najveći turistički resurs, antičku Salonu te je bio okrenut preradi nafte, proizvodnji cementa i gradnji cesta. Nematerijalna baština tj. stoljetni vjerski običaji je također bila stavljena u drugi plan. Antički i srednjovjekovni spomenici nisu u potpunosti bili istraženi i obrađeni. Solin je bio grad dima i prašine ispod koje je ostala zakopana i gotovo zaboravljena iskonska civilizacijska vrijednost. Ono što Solin ima je povijesno-kulturna vrijednost nulte kategorije, ne samo u hrvatskim već i u svjetskim okvirima. Resursi Solina, koji nisu samo spomenici već i prirodne pogodnosti i prednosti, predstavljaju stvarni potencijal za razvoj grada Solina kao turističke destinacije na karti UNESCO-a. Potrebna je svesrdna sinergija svih dionika (tijela državne uprave – Ministarstava turizma i kulture, županije, grada, turističke zajednice) a u suradnji, možda združenim nastupom na tržištu, s gradovima u neposrednoj okolici Splitom i Trogirom, ali najvažnije – pravilnim upravljanjem kvalitetom - Solin može postati jedna od vodećih turističkih destinacija u Hrvatskoj te svoje gospodarstvo i orijentaciju lokalnog stanovništva preusmjeriti u turizam. Uz pravilno upravljanje Solin može postati jedna od vodećih destinacija kulturnog, vjerskog, kongresnog te sportsko-aktivnog turizma. Ovaj diplomski rad pokušava objasniti kako to postići.