Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara

Kadi, Valentina

prikaz prve stranice dokumenta Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara

Access restricted to authenticated users

master's thesis

Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara

Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2021. urn:nbn:hr:211:505249

Kadi, Valentina

University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Organization

Cite this document

APA 6th Edition

Kadi, V. (2021). Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

MLA 8th Edition

Kadi, Valentina. "Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Chicago 17th Edition

Kadi, Valentina. "Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Harvard

Kadi, V. (2021). 'Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 25 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Vancouver

Kadi V. Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2021 [cited 2024 April 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

IEEE

V. Kadi, "Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Cite this item: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Please login to the repository to save this object to your list.

Metadata

Title	Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara
Title (english)	Analysis of organizational behavior in the company from the call centers sector
Author	Valentina Kadi
Mentor	Ivan Malbašić (mentor) MBZ: 318663
Committee member	Goran Bubaš (član povjerenstva) MBZ: 210852
Granter	University of Zagreb Faculty of Organization and Informatics (Department of Organization) Varaždin
Defense date and country	2021-07-07, Croatia
Scientific / art field, discipline and subdiscipline	SOCIAL SCIENCES Information and Communication Sciences Organization and Informatics
Abstract	Suvremena poduzeća izučavaju različite načine pomoću kojih mogu unaprijediti svoje poslovanje. Jedan od načina da bi se učinkovitije upravljalo organizacijom i unaprijedilo postojeće stanje je provedba analize organizacijskog ponašanja poduzeća. Teorijski koncepti organizacijskog ponašanja detaljno objašnjeni kroz elemente obuhvaćaju prvi dio rada. Analiza organizacijskog ponašanja stvarnog poduzeća provodi se u dvije faze - dijagnostička i terapijska. Na temelju istraživanja u stvarnom poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara konkretizira se organizacija, što je suština dijagnostičke faze, dok je suština terapijske faze predlaganje postojećeg organizacijskog ponašanja. Istraživanje prikazuje praktično usmjerenje za menadžment poduzeća kako bi mogao svoje poslovanje unaprijediti kroz proučavanje, razumijevanje i usmjeravanje ponašanja djelatnika u organizaciji. Struktura rada raspodijeljena je na način da obuhvaća: uvod, teorijski dio, metode za provedbu istraživanja koje uključuju uzorak ispitanika te mjerne instrumente, stvaran primjer iz organizacije, interpretaciju rezultata, prijedloge za poboljšanje, zaključak, smjernice za daljnja istraživanja, popis literature i mjerne instrumente koji čine priloge.
Keywords
Language	croatian
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:505249
Study programme	Title: Economics of Entrepreneurship Study programme type: university Study level: graduate Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
Type of resource	Text
File origin	Born digital
Access conditions	Access restricted to authenticated users
Terms of use
Repository	Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository
Created on	2021-07-12 11:25:31

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar