prikaz prve stranice dokumenta Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:543962
Musladin, Ivan
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Musladin, I. (2016). Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin, Ivan. "Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin, Ivan. "Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin, I. (2016). 'Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 18 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin I. Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 April 18] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

I. Musladin, "Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAnaliza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije
Title (english)Analysis and Importance of Hotel Company Standards in the Area of the Dubrovnik – Neretva County
AuthorIvan Musladin
MentorSlobodan Ivanović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-07-11, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U cilju pružanja veće razine kvalitete svojih usluga te ostvarivanja što boljih poslovnih rezultata, sve se više hotelskih poduzeća odlučuje za implementaciju hotelskih standarda u svoje poslovanje. Oni predstavljaju temelj uspješnog poslovanja i služe kao glavni alat u ostvarivanju glavnog cilja, a to je zadovoljstvo gostiju. Standardima se definiraju pravila ponašanja i način pružanja usluga gostima. Neki standardi definirani su od strane države i kao takvi predstavljaju obvezu hotelijera da ih primjenjuju u svom poslovanju. Osim eksternih standarda, svako hotelsko poduzeće definira samostalno interne standarde koji su svojstveni za to hotelsko poduzeće. U njima se definiraju pravila i načini pružanja usluga u tom hotelu ili grupaciji. Cilj njihove primjene jest tržišna prepoznatljivost hotela po tim standardima, kao i pružanje jednake razine kvalitete usluga za hotele koji se nalaze u sastavu neke grupacije. Ovim radom se želi prikazati teoretski i praktično, na primjeru Jadranskih luksuznih hotela d.d., važnost primjene standarda u hotelskim poduzećima
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:543962
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryRepository of Faculty of Tourism and Hospitality Management
Created on2016-10-19 16:11:26

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij