prikaz prve stranice dokumenta Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:056311
Vuković, Suzana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Vuković, S. (2016). Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća (Undergraduate thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković, Suzana. "Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković, Suzana. "Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković, S. (2016). 'Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 16 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković S. Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća [Undergraduate thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 April 16] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

S. Vuković, "Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAnaliza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća
Title (english)Hotel companies' Web Sites Content Analysis
AuthorSuzana Vuković
MentorSuzana Marković (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-09-05, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Suvremeni turisti prilikom planiranja svojih putovanja informacije većinom traže na Internetu. Stoga se nameće važnost kvalitete sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća. Osnovni cilj ovog završnog rada bio je utvrditi kvalitetu sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća Istarske županije. U radu su u teoretskom dijelu definirani koncepti kvalitete usluga, zadovoljstva klijenta i kvalitete web-stranica. U empirijskom dijelu rada analizirana su očekivanja i percepcija kvalitete sadržaja hotelskih web-stranica u Istarskoj županiji korištenjem WEBQUAL instrumenta. Rezultati istraživanja ukazuju da iako web-stranice hotelskih poduzeća pružaju informacije o svojim uslugama, ne nude dovoljno kvalitetne podatke o svojim ponudama na inovativni i zabavni način kako današnji suvremeni turisti očekuju. Istraživanje je pokazalo da hoteli koji pripadaju hotelskim grupacijama imaju kvalitetnije web-stranice od samostalnih hotela. Osim toga, kao što je i za očekivati, hoteli više kategorije uglavnom imaju i kvalitetnije sadržaje na svojim web-stranicama. Ovo istraživanje može pružiti uvid u trenutačno stanje kvalitete sadržaja hotelskih web-stranica u Istarskoj županiji.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:056311
Study programmeTitle: Business Economics in Tourism and Hospitalit; moduls: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management; specializations in: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management,, International Tourism and Hospitality Managemen, Event and Leisure Management
Course: Event and Leisure Management
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryRepository of Faculty of Tourism and Hospitality Management
Created on2016-11-09 11:55:10

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij