Upravljanje prihodima, ili češće korišteni termin Revenue management, je sposobnost prodaje pravog proizvoda pravom kupcu i to u cilju ostvarenja optimalne razine neto prihoda i dobiti generirane iz vlastitog volumena prodaje. Upravljanje prihodima je relativno nova disciplina koja se može primijeniti ne samo u hotelskoj industriji, već i u svim drugim industrijama. U praksi ju koristi mnogih velikih hotelskih grupacija zato što se pokazalo kao vrlo učinkovita tehnika postavljanja i određivanja cijena. Iz istog razloga su ga sve više počeli koristiti i hoteli u Hrvatskoj. Istraživanje primjene upravljanja prihodima provedeno je u ovom završnom radu na hotelima Krapinsko-zagorske županije, metodom intervjua ili anketa sa direktorima ili voditeljima prodaje četiri različitih hotela. Četiri hotela nad kojima je istraživanje provedeno su četiri najznačajnija i najpoznatija hotela Krapinsko-zagorske županije. Rezultati ovog istraživanja daju stvarnu percepciju o primjeni mjera, instrumenata i tehnika Revenue managementa u četiri promatrana hotela. Dva od četiri hotela ne primjenjuje upravljanje prihodima u svom poslovanju te ga ne smatraju važnim i nemaju namjeru implementirati ga. Tek ga jedan od četiri hotela smatra jako važnom strategijom u poslovanju te započinje s uvođenjem Revenue management odjela. Rezultati istraživanja također otkrivaju stupanj poznavanja i korištenja mjera, instrumenata i tehnika bitnih za poslovanje i dobro upravljanje prihodima koje bi trebalo težiti biti u razini najboljih svjetskih poduzeća. Na temelju ukupnih rezultata može se uočiti kako je upravljanje prihodima još uvijek prilično nepoznat termin hotelima Krapinsko-zagorske županije te kako postoji mnogo prostora za napredak u toj disciplini, a samim time i u cjelokupnom poslovanju hotela odnosno poduzeća.