prikaz prve stranice dokumenta Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2019. urn:nbn:hr:191:020260
Beg, Endrina
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Beg, E. (2019). Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg, Endrina. "Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg, Endrina. "Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg, E. (2019). 'Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 25 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Beg E. Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2019 [cited 2024 April 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

E. Beg, "Uloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:020260

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUloga i značaj standardizacije u turizmu i ugostitlejstvu - studij slučaja Imperial d. d. Rab
Title (english)The Role and Significance of Standardization in theTourism and Hospitality Industry Case study - Imperial d.d. Rab
AuthorEndrina Beg
MentorSlobodan Ivanović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2019-07-15, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U cilju povećanja obujma pružanja kvalitetne usluge ali i boljih poslovnih rezultata sve više poduzeća ili organizacija u turizmu ali i drugim sektorima provodi implementaciju standarda u svoje poslovanje. Provođenje standardizacije je osnovni temelj uspješnog poslovanja u budućnosti ali i sadašnjosti kao i ostvarivanje glavnog cilja poslovanja – pružanje kvalitetne usluge ili proizvoda. Nadalje, standardi predstavljaju način poslovanja te definiraju proces proizvodnje i pružanja usluga. Hotelski standardi određuju se internim i eksternim putem, internim standardima mogu se podrazumijevati standardima koje donosi poslodavac a zaposlenik ih se dužan pridržavati, dok su eksterni standardi određeni zakonom od strane međunarodne organizacije za standarde (ISO organizacija). Može se reći kako je cilj implementacije standarda stvaranje pozitivnog imidža i tržišne prepoznatljivosti sukladno standardima, kao i smanjenje razlika u pružanju kvalitete između hotela koje se nalaze u nekoj hotelskoj grupaciji. U radu će se prikazati primjena određenih ISO standarda u hotelskom poduzeću Imperial d.d. na otoku Rabu.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:020260
Study programmeTitle: Management in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryRepository of Faculty of Tourism and Hospitality Management
Created on2020-04-07 14:13:23

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij