prikaz prve stranice dokumenta Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:209735
Mikuljan, Valter
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Mikuljan, V. (2016). Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja (Undergraduate thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:209735

Mikuljan, Valter. "Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:209735

Mikuljan, Valter. "Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:209735

Mikuljan, V. (2016). 'Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 20 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:209735

Mikuljan V. Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja [Undergraduate thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 April 20] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:209735

V. Mikuljan, "Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:209735

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleVažnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja
Title (english)The Importance of Front Office for the Quality of Hotel Performance
AuthorValter Mikuljan
MentorAna-Marija Vrtodušić Hrgović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-09-07, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Kvaliteta je oduvijek imala velik značaj za ljude, o kojim se god područjima života radilo. Kao što će se vidjeti u radu, kvaliteta je danas temelj za uspješan rast i razvoj bilo kojeg proizvoda. Bez kvalitete ne bi se moglo utvrditi što je to što neki proizvod čini boljim od nekog drugog proizvoda. Kvaliteta najviše dolazi do izražaja u situacijama velike konkurencije i kad je kupcima na raspolaganju širok izbor proizvoda i usluga. Razvojem tehnologije i gospodarstva te modernizacijom poslovanja razvijao se odnos prema kvaliteti što je utjecalo na razvoj sustava upravljanja kvalitetom. Sustavi kvalitete počinju se primjenjivati i u turizmu i hotelijerstvu,tj. u uslužnom sektoru. Sukladno tome u radu se obrađuju sustavi upravljanja kvalitetom i njihov razvoj. Rad je usmjeren i na razvoj hotelijerstva te značajke hotelskog poslovanja. Posebno se obrađuje prijemni odjel te njegov značaj u postizanju kvalitete u hotelu.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:209735
Study programmeTitle: Business Economics in Tourism and Hospitalit; moduls: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management; specializations in: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management,, International Tourism and Hospitality Managemen, Event and Leisure Management
Course: Hospitality Management,
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryRepository of Faculty of Tourism and Hospitality Management
Created on2016-11-08 07:53:29

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij