prikaz prve stranice dokumenta PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
Rijeka: University of Rijeka, 2017. urn:nbn:hr:195:343704
Puja, Ivana
University of Rijeka
Faculty of Informatics and Digital Technologies

Cite this document

Puja, I. (2017). PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja, Ivana. "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA." Undergraduate thesis, University of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja, Ivana. "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA." Undergraduate thesis, University of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja, I. (2017). 'PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA', Undergraduate thesis, University of Rijeka, accessed 19 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja I. PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Rijeka; 2017 [cited 2024 April 19] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

I. Puja, "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
Title (english)ITIL PROCESS FOR SOFTWARE MAINTENANCE
AuthorIvana Puja
MentorSanja Čandrlić (mentor)
Committee memberIgor Jugo (predsjednik povjerenstva)
Committee memberSanja Čandrlić (član povjerenstva)
Committee memberMartina Ašenbrener-Katić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
(Faculty of Informatics and Digital Technologies)
Rijeka
Defense date and country2017-07-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Abstract
ITIL je okvir koji pruža smjernice za najbolju praksu u svim aspektima upravljanja uslugama. ITIL definira kako organizirati sustav i upravljati mrežom odjela unutar pojedine organizacije, te se bazira na organizacijskoj strukturi i zahtjevima organizacije predstavljajući sveobuhvatan skup postupaka za upravljanje raznim IT uslugama. U ovom radu detaljno je opisan životni ciklus ITIL-a koji obuhvaća sljedeće faze: strategija usluge, dizajn usluge, tranzicija usluge, kontinuirano poboljšanje usluga i operativno upravljanje uslugama, kojemu je dana posebna pažnja. U toj fazi usluga je puštena u pogon te je bitno da sve komponente rade kako bi usluga bila učinkovito pružena i aktivnost upravljanja uslugom kontrolirana. Nekim od tih problema bavi se i održavanje softvera. U zaključku ovog rada objašnjeno je na koji način je ITIL primjenjiv u održavanju softvera.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:195:343704
Study programmeTitle: Informatics
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryRepository of the University of Rijeka, Faculty of Informatics and Digital Technologies
Created on2017-07-24 06:38:39

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij