U ovome radu obradit ću instituciju Pučkog pravobranitelja u Republici Hrvatskoj i njegovu kontrolnu ulogu nad upravom. Započeti ću rad određivanjem pojma ombudsmana i njegova nastanka. Uz to, kako bi bolje shvatili njegovu zadaću, vratit ću se u prošlost te ćemo vidjeti koje su institucije prethodile današnjoj instituciji pučkog pravobranitelja. Zatim ću spomenuti sve vrste ombudsmana, svrstati ih u određenu grupu, te pokušati odrediti kojoj grupi pripada pučki pravobranitelj Republike Hrvatske. Nadalje, osvrnut ću se i na djelatnost pučke pravobraniteljice u Republici Hrvatskoj, gdje ću detaljno pisati o sastavu i izboru, načinu postupanja Ureda pučke pravobraniteljice odnosno na koji način pučka pravobraniteljica vrši kontrolu nad upravom te kako joj se obratiti u namjeri da se zaštite naša prava. S obzirom da su brojne zemlje prepoznale važnost navedene institucije, te ju ujedno i usvojile u svojim zakonodavstvima, spomenut ću i neke od njih. Također je važno osvrnuti se i na danas jako bitnu instituciju Europskog ombudsmana, njegove nadležnosti, svrhu, način postupanja te propise koje donosi. Za kraj ću obraditi institucije posebnih pravobranitelja koji su ustrojeni u Republici Hrvatskoj te ću nastojati odrediti njihovu različitost i sličnost sa institucijom pučkog pravobranitelja.