ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA
 OPERATERA U CALL CENTRU

Milas, Anita

prikaz prve stranice dokumenta ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU

Access restricted to students and staff of home institution

undergraduate thesis

ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU

Rijeka: The Polytechnic of Rijeka, 2017. urn:nbn:hr:125:397120

Milas, Anita

University of Applied Sciences of Rijeka
Occupational Safety Department

Cite this document

APA 6th Edition

Milas, A. (2017). ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

MLA 8th Edition

Milas, Anita. "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Chicago 17th Edition

Milas, Anita. "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Harvard

Milas, A. (2017). 'ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 16 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Vancouver

Milas A. ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2017 [cited 2024 April 16] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

IEEE

A. Milas, "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Cite this item: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Please login to the repository to save this object to your list.

Metadata

Title	ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
Author	Anita Milas
Mentor	Kristina Dundović (mentor)
Committee member	Sandra Debeljak (predsjednik povjerenstva)
Committee member	Erika Gržin (član povjerenstva)
Granter	University of Applied Sciences of Rijeka (Occupational Safety Department) Rijeka
Defense date and country	2017-09-18, Croatia
Scientific / art field, discipline and subdiscipline	TECHNICAL SCIENCES Basic Technical Sciences Organization of Labor and Production
Abstract	Tema ovog završnog rada temelji se na ergonomskom oblikovanju radnog mjesta operatera u call centru. U prvom dijelu je definiran sam pojam ergonomije, njezini ciljevi i što ona proučava. Nadalje su navedene vrste ergonomije te su opisane njihove značajke. Nakon toga su opisani poslovi koje obavlja operater i njegovo radno mjesto na kojem provodi svoje radno vrijeme, te koju radnu opremu bi radno mjesto trebalo sadržavati. Zatim u nastavku je opisano kakvim je opasnostima izložen operater, te ergonomsko oblikovanje radnog mjesta, koje uključuje dugotrajno sjedenje i gledanje u zaslon računala, unutrašnju klimu na radnom mjestu gdje je opisana dopuštena temperatura zraka i brzina strujanja zraka, buka na radnom mjestu, osvjetljenje i bliještanje radnog mjesta gdje je najvažnija dobra rasvjeta te raspored radnih površina, te je na kraju poglavlja opisano zračenje na radnom mjestu. Analiza operatera u call centru opisana je u zadnjem dijelu završnog rada, te zaključak za kraj u kojem se obuhvaća cjelokupni rad, te kako se ergonomija može poboljšati u poslovima pri radu s računalom.
Keywords
Language	croatian
URN:NBN	urn:nbn:hr:125:397120
Study programme	Title: Professional Undergraduate Study of Occupational safety Study programme type: professional Study level: undergraduate Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka sigurnosti i zaštite (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka sigurnosti i zaštite)
Type of resource	Text
File origin	Born digital
Access conditions	Access restricted to students and staff of home institution
Terms of use
Repository	Polytechnic of Rijeka Digital Repository
Created on	2018-10-29 10:13:48

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar