Svako poduzeće se sastoji od više poslovnih funkcija, a prodaja je jedna od bitnijih funkcija na čiju organizaciju treba obratiti posebnu pozornost. Prodaja je proces u kojemu dolazi do razmjene vrijednosti između kupaca koji dobivaju željenu robu za koju plaćaju određenu svotu novca i prodavača ili proizvođača robe koji dobivaju novac za prodanu robu te tako ostvaruju profit. Ona predstavlja skup aktivnosti vezanih za proizvodnju i plasman proizvoda i usluga. Kvalitetno organizirana prodajna funkcija pomaže u suzbijanju konkurencije na tržištu. Organizacija prodaje temelj je uspjeha. Njome se prodajni ciljevi i odluke provode u akciju. Čimbenici koji utječu na organizaciju prodaje dijele se na vanjske i unutarnje. Na vanjske poduzeće nema prevelikog utjecaja, nego im se mora prilagođavati, dok na unutarnje može djelovati. Dobro organizirana prodaja ima brojne prednosti, kao što su suzbijanje konkurencije, povećana prodaja proizvoda, probijanje na nova tržišta i sl. Najveći nedostatak kod organizacije prodaje je taj što loša organizacija prodaje može dovesti poduzeće do velikih gubitaka te na kraju i do propasti.