U radu se prikazuje važnost elektroničkog poslovanja. Takav način poslovanja traži ulaganja u informatičko-komunikacijsku tehnologiju, ali i u stalnu edukaciju zaposlenika za nova znanja i vještine. Elektroničko poslovanje više nije novi oblik poslovanja. Programska rješenja i aplikacije za vođenje poslovanja, upravljanje odnosima s klijentima, računovodstvo i financije, upravljanje logistikom i proizvodnjom već su odavno dio poslovanja svake tvrtke. Država se također priključila takvom načinu poslovanja i polako prelazi na digitalnu komunikaciju između vlastitih tijela i organizacija kao i s poduzetnicima i građanima. Poduzetnici i građani od državne uprave, s jedne strane, očekuju pravnu sigurnost, transparentnost, ekonomičnost i profesionalnost u radu, a s druge strane, brze, lako dostupne i kvalitetne usluge. Ministarstvo graditeljstva i prostornoga uređenja pokriva veliko područje svog djelokruga rada koje je od izravnog interesa javnosti, poput prostornih planova, građevinskih čestica, privatnih parcela, nekretnina, lokacijskih i građevinskih dozvola, energetske učinkovitosti itd. Obzirom na kompleksnost poslova koje obavlja, kao i poslova u jedinicama lokalne samouprave koje nadzire, Ministarstvo je započelo informatizirati svoje poslovne procese i to ne samo one koje se odnose na komunikaciju s građanima i gospodarstvom nego i unutarnje poslovne procese. Primjena elektroničkog poslovanja u Ministarstvu graditeljstva i prostornoga uređenja ima višestruke koristi, od povećanja zadovoljstva korisnika, efikasnosti i učinkovitosti u radu do smanjenja troškova koje donosi informatizacija poslovnih procesa. Najveći napredak napravljen je u području izdavanja dozvola uvođenjem Informacijskog sustava prostornog uređenja i e-Dozvole. Implementacijom informatičke tehnologije vrlo brzo stižu i rezultati, povećanje državnih prihoda i smanjenje rashoda. Sve ono što nas smeta, stajanje u redovima i na što se svi najviše žalimo, način rada, prenošenje i gubljenje dokumenata, te beskrajno čekanje na rješavanje, primjenom elektroničkog poslovanja, odlazi u povijest.