Asertivnost u poslovnoj komunikaciji

Serdarušić, Hrvojka

prikaz prve stranice dokumenta Asertivnost u poslovnoj komunikaciji

Preuzmi
PDF 332.52 KB

završni rad

Asertivnost u poslovnoj komunikaciji

Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, 2012. urn:nbn:hr:142:351445

Serdarušić, Hrvojka

Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Filozofski fakultet
Odsjek za informacijske znanosti

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Serdarušić, H. (2012). Asertivnost u poslovnoj komunikaciji (Završni rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

MLA 8th Edition

Serdarušić, Hrvojka. "Asertivnost u poslovnoj komunikaciji." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Chicago 17th Edition

Serdarušić, Hrvojka. "Asertivnost u poslovnoj komunikaciji." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Harvard

Serdarušić, H. (2012). 'Asertivnost u poslovnoj komunikaciji', Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, citirano: 19.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Vancouver

Serdarušić H. Asertivnost u poslovnoj komunikaciji [Završni rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet; 2012 [pristupljeno 19.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

IEEE

H. Serdarušić, "Asertivnost u poslovnoj komunikaciji", Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, Osijek, 2012. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Asertivnost u poslovnoj komunikaciji
Naslov (engleski)	Assertiveness in business communication
Autor	Hrvojka Serdarušić
Mentor	Jelena Lakuš (mentor)
Mentor	Snježana Stanarević Katavić (komentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Filozofski fakultet (Odsjek za informacijske znanosti) Osijek
Datum i država obrane	2012-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Komunikologija
Sažetak	Rad daje prikaz komunikacijskih znanja i vještina potrebnih za provedbu kvalitetne poslovne komunikacije s dodatnim osvrtom na poslovnu komunikaciju u knjižnicama. Govori o potrebi za stjecanjem znanja o komunikacijskim vještinama u svrhu što boljeg izražavanja svojih želja i osjećaja na način da ne nanosimo psihološku ili fizičku štetu drugim osobama. Također, govori se o asertivnoj komunikaciji kao sredstvu koje pomaže u rješavanju eventualnih sukoba u poslovnoj komunikaciji. Prikazane su i komunikacijske kompetencije koje dobar komunikator mora posjedovati i razvijati, a potrebne su u svakodnevnom ophođenju na radnom mjestu. Dio rada posvećen je asertivnoj komunikaciji u knjižnici i knjižničarima koji su svakodnevno izloženi izravnoj komunikaciji s većim brojem korisnika različiti karaktera i raspoloženja. Prikazat će se na koje načine asertivna komunikacija u knjižnicama daje bolje poslovne rezultate te kako utječe na stvaranje ugodnog radnog okruženja.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:142:351445
Studijski program	Naziv: Informatologija Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatologije (univ. bacc. informatol.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Otvoreni pristup
Uvjeti korištenja
Repozitorij	FFOS-repozitorij
Datum i vrijeme pohrane	2017-05-07 12:40:25

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar