Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača

Varga, Nikolina

prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača

Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH

diplomski rad

Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača

Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2020. urn:nbn:hr:211:253433

Varga, Nikolina

Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Varga, N. (2020). Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

MLA 8th Edition

Varga, Nikolina. "Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

Chicago 17th Edition

Varga, Nikolina. "Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

Harvard

Varga, N. (2020). 'Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 20.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

Vancouver

Varga N. Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2020 [pristupljeno 20.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

IEEE

N. Varga, "Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:253433

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača
Naslov (engleski)	The influence of brand loyalty on purchasing behaviour
Autor	Nikolina Varga
Mentor	Iva Gregurec (mentor) MBZ: 301524
Član povjerenstva	Damir Dobrinić (član povjerenstva) MBZ: 215903
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Zagrebu Fakultet organizacije i informatike (Katedra za gospodarstvo) Varaždin
Datum i država obrane	2020-09-03, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Organizacija i informatika
Sažetak	Današnja konkurencija je nemilosrdna i brojna te se slobodno može reći da postoji hiperprodukcija svega, pa tako i maraka. Iz tog razloga tvrtkama je glavni cilj stvoriti uspješnu marku koja će im omogućiti dugoročnu vrijednost. Brojni elementi utječu na vrijednost marke, a posebice elementi identiteta marke prema kojima klijent temelji svoja očekivanja. Važno je da marka od samog početka daje realna obećanja kako bi mogla zadovoljiti očekivanja klijenata. Jednom kad kupci izaberu marku koju će kupiti, vjerojatno imaju i očekivanja od te marke. Ukoliko im se ta očekivanja ispune za vrijeme korištenja kupljenog proizvoda ili usluge, puno je veća vjerojatnost da će ostati lojalni prema toj marki. Zbog činjenice da je zadržavanje postojećih kupaca puno važnije od pridobivanja novih, važno je u obzir uzeti sve programe koji pomažu održati lojalnost potrošača, a najznačajniji programi koje koriste tvrtke su: programi kupaca vlasnika kartica, programi klupskog članstva i integrirani programi lojalnosti. Jedan od najvažnijih dijelova ovog diplomskog rada je istraživanje kojemu je cilj bio istražiti kupovne navike potrošača i utvrditi utjecaj čimbenika lojalnosti spram marke na kupovne navike potrošača.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:253433
Studijski program	Naziv: Ekonomika poduzetništva Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike
Datum i vrijeme pohrane	2021-05-10 11:38:56

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar