Zadovoljstvo kupaca u online kupnji

Krušlin, Augustina

prikaz prve stranice dokumenta Zadovoljstvo kupaca u online kupnji

Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH

diplomski rad

Zadovoljstvo kupaca u online kupnji

Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. urn:nbn:hr:211:378618

Krušlin, Augustina

Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Krušlin, A. (2021). Zadovoljstvo kupaca u online kupnji (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

MLA 8th Edition

Krušlin, Augustina. "Zadovoljstvo kupaca u online kupnji." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

Chicago 17th Edition

Krušlin, Augustina. "Zadovoljstvo kupaca u online kupnji." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

Harvard

Krušlin, A. (2021). 'Zadovoljstvo kupaca u online kupnji', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

Vancouver

Krušlin A. Zadovoljstvo kupaca u online kupnji [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2021 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

IEEE

A. Krušlin, "Zadovoljstvo kupaca u online kupnji", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:378618

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Zadovoljstvo kupaca u online kupnji
Naslov (engleski)	Customer satisfaction in online shopping
Autor	Augustina Krušlin
Mentor	Damir Dobrinić (mentor) MBZ: 215903
Član povjerenstva	Iva Gregurec (član povjerenstva) MBZ: 301524
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Zagrebu Fakultet organizacije i informatike (Katedra za gospodarstvo) Varaždin
Datum i država obrane	2021-06-10, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Organizacija i informatika
Sažetak	U okviru ovog rada biti će prikazan razvoj online trgovine, razlozi zašto se odlučiti na online kupnju u odnosu na tradicionalnu te koje prednosti i nedostatke pruža online kupnja. Također, spomenute su različite opasnosti kojima su izloženi potrošači prilikom online kupnje uslijed elektroničkog poslovanja i plaćanja te kako sigurnost danas predstavlja najveću brigu prilikom online kupnje. Zatim je naglasak stavljen na važnost zadovoljstva kupaca prilikom online kupnje, metode praćenja zadovoljstva te je li ponašanje nakon kupnje usmjereno na zadovoljstvo ili nezadovoljstvo. Na kraju rada, provedeno je istraživanje gdje je cilj utvrditi koji čimbenici utječu na stvaranje zadovoljstvo kupaca prilikom online kupnje. U skladu s tim, cilj rada je shvatiti važnost zadovoljstva kupaca prilikom online kupnje.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:378618
Studijski program	Naziv: Ekonomika poduzetništva Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike
Datum i vrijeme pohrane	2021-06-14 04:01:01

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar