Elektroničko poslovanje igra ključnu ulogu u poslovanju svakog poduzeća stoga se ono smatra najsuvremenijim oblikom poslovanja. Zahvaljujući elektroničkom poslovanju poduzeća ostvaruju svoje ciljeve. Brže i jednostavnije obavljanje poslovnih aktivnosti, niski troškovi, nema stvaranja viškova proizvoda i drugo samo su neke od prednosti koje sa sobom donosi elektroničko poslovanje. No, elektroničko poslovanje ima i svoje nedostatke pa tako možemo spomenuti sigurnost, nemogućnost isprobavanja proizvoda, pad web stranice, tehnološki troškovi i mnogi drugi. Kako bi poduzeće uspješno provelo implementaciju elektroničkog poslovanja vrlo je važno da prilikom same implementacije uzme u obzir kritične faktore kao što su dobavljači, klijenti, zaposlenici, vrhovno vodstvo, informacijska tehnologija i drugi. Elektronički marketing, elektroničko trgovanje, elektroničke burze, elektroničko bankarstvo i računalni rezervacijski sustavi su područja u kojima je elektroničko poslovanje više zastupljeno u odnosu na druga područja. Modeli elektroničkog poslovanja prema kriteriju sudionika su B2C, B2B, B2G, G2B te C2C. S obzirom da se elektroničko poslovanje oslanja na World Wide Web važno je spomenuti i koncept webocentričnosti. Naime, kako bi se povezale sa ostalim tvrtkama tradicionalne tvrtke koriste web mjesto i na taj način postaju webocentrične tvrtke. Elektronički oblik poslovanja se očituje i u elektroničkoj javnoj upravi koja povezuje državu sa građanima, klijentima, tvrtkama i javnim institucijama.