Izgradnja lojalnosti kupaca

Ivačić, Darina

prikaz prve stranice dokumenta Izgradnja lojalnosti kupaca

Pristup korisnicima matične ustanove

diplomski rad

Izgradnja lojalnosti kupaca

Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike Varaždin, 2013. urn:nbn:hr:211:597791

Ivačić, Darina

Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Ivačić, D. (2013). Izgradnja lojalnosti kupaca (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

MLA 8th Edition

Ivačić, Darina. "Izgradnja lojalnosti kupaca." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

Chicago 17th Edition

Ivačić, Darina. "Izgradnja lojalnosti kupaca." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

Harvard

Ivačić, D. (2013). 'Izgradnja lojalnosti kupaca', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 20.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

Vancouver

Ivačić D. Izgradnja lojalnosti kupaca [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2013 [pristupljeno 20.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

IEEE

D. Ivačić, "Izgradnja lojalnosti kupaca", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2013. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:597791

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Izgradnja lojalnosti kupaca
Naslov (engleski)	Building a customer loyalty
Autor	Darina Ivačić
Mentor	Damir Dobrinić (mentor) MBZ: 215903
Član povjerenstva	Stjepan Dvorski MBZ: 218636
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Zagrebu Fakultet organizacije i informatike (Katedra za gospodarstvo) Varaždin
Datum i država obrane	2013-09-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Organizacija i informatika
Sažetak	Glavni cilj i svrha ovog rada je opis značaja lojalnosti kao marketinške strategije te kako se uz pomoć programa lojalnosti stvara tržišna vrijednost i potiče kupce da ostanu vjerni određenom proizvodu i organizaciju. Na temelju istraživanja prikazati kako programi lojalnosti utječu na zadovoljstvo kupaca, te koje kartice lojalnosti kupci najčešće preferiraju i kojima su vjerni. Identifikacija čimbenika utjecaja na zadovoljstvo kupaca. Izgradnja programa lojalnosti kupaca. Primjeri organizacije programa lojalnosti.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:597791
Studijski program	Naziv: Ekonomika poduzetništva Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike
Datum i vrijeme pohrane	2017-01-26 13:34:25

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar