CRM mogući model razvoja animacijskih programa

Županić, Ivana

prikaz prve stranice dokumenta CRM mogući model razvoja animacijskih programa

Pristup korisnicima matične ustanove

diplomski rad

CRM mogući model razvoja animacijskih programa

Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. urn:nbn:hr:191:529405

Županić, Ivana

Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Županić, I. (2018). CRM mogući model razvoja animacijskih programa (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

MLA 8th Edition

Županić, Ivana. "CRM mogući model razvoja animacijskih programa." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

Chicago 17th Edition

Županić, Ivana. "CRM mogući model razvoja animacijskih programa." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

Harvard

Županić, I. (2018). 'CRM mogući model razvoja animacijskih programa', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 24.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

Vancouver

Županić I. CRM mogući model razvoja animacijskih programa [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2018 [pristupljeno 24.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

IEEE

I. Županić, "CRM mogući model razvoja animacijskih programa", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:529405

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	CRM mogući model razvoja animacijskih programa
Naslov (engleski)	CRM as a Possible Model of Entertainment Programs Development
Autor	Ivana Županić
Mentor	Zdenko Cerović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum i država obrane	2018-07-12, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Diplomski rad se bavi tematikom CRM – Customer Relationship Management-a koji se u ovom radu povezuje sa razvojem animacijskih programa. Budući da se u Republici Hrvatskoj CRM ne koristi dovoljno u smislu razvoja animacijskih programa, ovim radom se pokušavaju objasniti mnoge prednosti koje donosi CRM u rečenom smislu. Kratko se objašnjava CRM kao samostalan pojam nakon čega se objašnjava i animacija kao samostalan pojam. Istaknuta je struktura CRM-a zbog naglaska na komunikacijski CRM bez kojega je teže pravilno oglašavati animacijske programe. Iako se ne daje prevelika važnost od strane hotelskih poduzeća na animacijske programe, itekako postoji konkurencija. Konkurentne države poput Francuske osmišljavaju maštovite animacijske programe koji se čine skoro pa nemogući. CRM model može promijeniti stajalište prema animacijskim programima i uvesti brojne promjene u hotelsko poduzeće. Nakon teorijske analize CRM-a i animacije te animacijskih programa napravljena je anketa.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:191:529405
Studijski program	Naziv: Menadžment u turizmu Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Datum i vrijeme pohrane	2019-02-21 16:56:48

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar