Sve bržim razvojem tehnologije, te otkrivanjem mogućnosti koje pruža Internet kao najrasprostranjenija i najpogodnija mreža mijenjaju se pravila igre kako na drugim tržištima, tako i na turističkom. Nužnost uvođenja informacijsko komunikacijskih tehnologija u poslovanju turističkih posrednika danas je neophodno. Postoje brojne online rezervacijske agencije, odnosno stranice koje danas determiniraju poslovanje turističkih posrednika. Neupitno je da se upravo oni moraju prilagođavati sve promjenjivijim uvjetima i stvarati nove ideje i načine kako ostati konkurentni. Od najznačajniji online rezervacijskih stranica u svijetu danas je vrlo poznat Booking.com. Upravo je ova stranica glavna tema istraživanja u radu, gdje se daje uvidu u karakteristike njenog poslovanja i pogodnosti, te se opravdava njen vodeći položaj kao top online rezervacijske stranice u svijetu. Kroz rad se daje uvid u posjećenost Booking.com-a, njegovu važnost i konkurentnost na tržištu online rezervacijskih stranica. Booking.com ima oko 2,719,500 jedinstvenih posjetitelja i 12,808,845 dnevnih pregleda dan. Prihodi od oglašavanja kreću se oko 43.843,52 dolara na dan.