prikaz prve stranice dokumenta Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. urn:nbn:hr:191:126551
Horvat, Monika
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Horvat, M. (2019). Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551

Horvat, Monika. "Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551

Horvat, Monika. "Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551

Horvat, M. (2019). 'Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551

Horvat M. Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2019 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551

M. Horvat, "Mjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:126551
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMjerenje doživljaja posjetitelja adventskoga sajma
Naslov (engleski)Measuring Visitors' Experience regarding the Christmas Market
AutorMonika Horvat
MentorSuzana Marković (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2019-07-16, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Iako su turisti kao istraživački fenomen i dalje u fokusu znanstvenih i stručnih istraživanja, postoji mali broj radova koji se bave mjerenjem emocionalnog doživljaja (iskustva) posjetitelja/turista. Stoga je cilj ovog rada izraditi ljestvicu za mjerenje doživljaja posjetitelja festivala temeljem prethodnih istraživanja. u tu svrhu izrađen je anketni upitnik koji se sastoji od pet dijelova i kojim se ispituju: a) elementi ponude (22 čestice); b) osjećaji/emocije (6 čestica); c) zadovoljstvo posjetitelja (8 čestica); lojalnost posjetitelja (12 čestica) e) sociodemografski podaci ispitanika (12 pitanja). Istraživanje je provedeno među domaćim posjetiteljima Adventskog sajma u Zagrebu tijekom prosinca 2018. godine i siječnja 2019. godine na uzorku od 191 ispitanika. Rezultati deskriptivne statističke analize pokazali su da ispitanici elemente ponude ocjenjuju vrlo kvalitetnima (5.36), od emocija su najčešće osjećali ljubav (5.42), ukupno gledajući zadovoljni su posjetom sajmu (5.83) te će mu biti lojalni (5.50).
Sažetak (engleski)
Although tourists as a research phenomenon remain in the focus of scientific and professional research, there is a small number of research regarding the measurement of the emotional experience of visitors / tourists. Therefore, the goal of this paper is to create a scale for measuring the visitor experience of the festival based on previous research. For this purpose a five part questionnaire was developed and it examines: a) the items (22 particles); b) feelings / emotions (6 particles); c) visitor satisfaction (8 particles); visitor loyalty (12 particles) e) sociodemographic data of respondents (12 questions). The survey was conducted among domestic visitors to the ; in December 2018 and January 2019 on a sample of 191 respondents. The results of the descriptive statistical analysis showed that the respondents reated items very high (5.36), most common emotion was love (5.42), they are satisfied with visiting the Christmas Market (5.83) and will be loyal to it (5.50).
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:126551
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
RepozitorijRepozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Datum i vrijeme pohrane2020-03-31 11:21:46

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij