Poslovni turizam je vrlo važan segment za jednu turističku destinaciju obzirom da se ostvaruju različite prednosti i koristi koje destinacija može imati od te vrste turizma. Razvoj kongresnog turizma u Republici Hrvatskoj je izuzetno važan. Sudionici kongresa donose poboljšanje cijelom ekonomskom sistemu destinacije, oni koriste mnoge usluge izvan hotela. Iako razvijen u svijetu kongresni turizam nije ni približno ispunio svoj potencijal u Republici Hrvatskoj. Provedeno istraživanje za potrebe diplomskog rada napravljeno je na području grada Opatije, anketirano je domicilno stanovništvo, sudionici poslovnih skupova te menadžment u hotelima, na temu „značaj kongresnoga turizma u turizmu grada Opatije“. Kongresna tradicija u Opatiji započela je još davne 1904. godine kada je održan četvrti kongres austrijskih balneologa. U Opatiji se nalaze glavni kongresni kapaciteti koji su smješteni u hotelima sa većim brojem sjedećih kapaciteta. Danas je jedna od vodećih destinacija u Republici Hrvatskoj prema broju kongresnog kapaciteta, kao i prema broju turističkih dolazaka i noćenja. Svojim prirodnim i kulturnim bogatstvom privlači turiste diljelavm svijeta. Potrebno je ulagati u daljnju infrastrukturu kako bi se kao destinacija mogla uvrstiti među međunarodne destinacije kongresnog turizma. Bez obzira na geoprometni položaj, potrebno je razviti dodatne avionske luke koje bi poslovnim turistima omogućile brži i lakši dolazak u samu destinaciju. Na temelju provedene analize dolazi se od zaključka da se Republika Hrvatska, kao i grad Opatija ima potencijala za razvoj kongresnoga turizma, da je kvaliteta hotelske ponude na svjetskoj razini, ali da bi postala konkurentna u toj kategoriji mora poraditi na izgradnji kongresnih kapaciteta, i zračnoj povezanosti. Prema globalnom stavu anketiranih ciljnih skupina (sudionici kongresa, domicilnog stanovništvo te menadžment) prioriteti se stavljaju na prirodne i kadrovske resurse, što nije dovoljno da bi se Opatija pozicionirala i bila konkurentna kao destinacija za kongresni turizam. Poslovni turizam vrlo je popularan u svijetu, i tu bi praksu trebalo primjenjivati i na Republiku Hrvatsku. Najveća prepreka razvoju jest neadekvatnost kongresnih kapaciteta te još uvijek nedovoljno razvijen sustav upravljanja i komercijalizacije proizvoda. Kada bi se ovi nedostaci uklonili, određene bi destinacije mogle razvijati svoj poslovni turizam te postati poznate u svijetu kao hrvatske destinacije idealne za poslovna okupljanja uz sve druge prednosti koje Hrvatska ima kao jedna turistička zemlja.