Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu

Nadalić-Šotić, Manuela

prikaz prve stranice dokumenta Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu

Pristup korisnicima matične ustanove

diplomski rad

Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu

Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. urn:nbn:hr:191:965175

Nadalić-Šotić, Manuela

Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Nadalić Šotić, M. (2017). Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

MLA 8th Edition

Nadalić Šotić, Manuela. "Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

Chicago 17th Edition

Nadalić Šotić, Manuela. "Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

Harvard

Nadalić Šotić, M. (2017). 'Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

Vancouver

Nadalić Šotić M. Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2017 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

IEEE

M. Nadalić Šotić, "Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:965175

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Recepcijsko poslovanje Grand hotela Imperial u Rabu
Naslov (engleski)	Front Office Operations at Grand Hotel Imperial, Rab
Autor	Manuela Nadalić-Šotić
Mentor	Vlado Galičić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum i država obrane	2017-07-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Recepcija ili prijemni odjel jedan je od najvažnijih jedinica u hotelu, samim time što se prvi kontakt turista odnosno gosta odvija upravo na prijemnom odjelu hotela. U Grand hotelu Imperial prijemni se odjel nalazi na samom ulazu u hotel gdje turiste dočekuje recepcioner koji u svakom trenutku mora biti na svom radno mjestu te nasmijan i kulturno odjeven. Za prijemni odjel kaže se da je srce hotela, samim time što za sve potrebite informacije gosti dolaze na recepciju. Osim informacija, recepcija i djelatnici suraduju s ostalim odjelima hotela kao što je domaćinstvo, odjel hrane i pića, tehnička služba i ostali. Recepcija je odjel na kojem gost prvi puta osniva kontakt s hotelom, te je ujedno i posljednje mjesto kontakta. Poslovi prijemnog odjela su mnogobrojni, te recepcioneri u svakom trenutku moraju raspolagati velikom količinom informacija i podataka. Poslovi recepcije mogu se podijeliti na poslove vezane uz dolazak gosta odnosno njegov prijem, poslovi tokom boravka gosta u hotelu, poslovi vezani uz naplatu računa gosta te naposlijetku poslovi vezani za izvještaje o poslovanju.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:191:965175
Studijski program	Naziv: Menadžment u hotelijerstvu Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Datum i vrijeme pohrane	2018-01-03 08:48:26

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar