Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju

Čustonja, Marina

prikaz prve stranice dokumenta Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju

Pristup korisnicima matične ustanove

diplomski rad

Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju

Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. urn:nbn:hr:191:370495

Čustonja, Marina

Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Čustonja, M. (2019). Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

MLA 8th Edition

Čustonja, Marina. "Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Chicago 17th Edition

Čustonja, Marina. "Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Harvard

Čustonja, M. (2019). 'Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 24.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Vancouver

Čustonja M. Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2019 [pristupljeno 24.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

IEEE

M. Čustonja, "Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:370495

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Standardi i kvaliteta usluga zdravstvenoga turizma na otoku Lošinju
Naslov (engleski)	Standards and Service Quality of Health Tourism on the island of Lošinj
Autor	Marina Čustonja
Mentor	Slobodan Ivanović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum i država obrane	2019-07-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Povoljan geografski položaj otoka Lošinja od presudnog je značenja za razvoj zdravstvenog turizma otoka. Blaga mediteranska klima, more visoke kakvoće, ljekovito bilje, prirodni aerosoli i čisti zrak samo su neki od preduvjeta na kojima se temelji budući razvoj. U ugostiteljskoj industriji standardi su osnova za pojednostavljenje rada i povećanja efikasnosti pružanja usluga. Standardi pridonose razini kvalitete usluga kako u turizmu općenito, tako i u zdravstvenom turizmu. ISO 9000 standardi prilagodljivi su i kompatibilni. Ovaj oblik standarda lako je primjenjiv u zdravstvu u svrhu osiguravanja zadovoljstva i pozitivnog ishoda liječenja pacijenata, a ujedno i zadovoljstva zaposlenika. Potrebe turista sve su veće i zahtijevaju bolji osvrt na kvalitetu usluga, te samih smještajnih kapaciteta. Kako bi se pojedino ugostiteljski obrt istaknulo u „moru“ konkurencije potrebno je više poraditi na kvaliteti usluge. Uvođenjem određenih standarda olakšat će se poslovanje što će rezultirati sve zadovoljnijim gostima. Uvođenjem ISO standarda 9001, 14002 i 22000/HACCAP hotelsko poduzeće osigurat će svojim gostima uslugu na visokoj razini, neovisno o tome gdje se nalaze. Ovaj pristup kvaliteti rezultirat će zadovoljstvom gostiju, te ostvariti i misiju samog hotelijerstva.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:191:370495
Studijski program	Naziv: Menadžment u turizmu Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Datum i vrijeme pohrane	2020-04-07 15:06:04

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar