Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu

Host, Erna

prikaz prve stranice dokumenta Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu

Pristup korisnicima matične ustanove

diplomski rad

Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu

Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. urn:nbn:hr:191:055947

Host, Erna

Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Host, E. (2016). Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

MLA 8th Edition

Host, Erna. "Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Chicago 17th Edition

Host, Erna. "Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Harvard

Host, E. (2016). 'Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Vancouver

Host E. Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2016 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

IEEE

E. Host, "Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu
Naslov (engleski)	Balanced scorecard as a Perfomance Measurment Tool in the Hotel Industry
Autor	Erna Host
Mentor	Milena Peršić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum i država obrane	2016-09-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Praćenje uspješnosti i donošenje poslovnih odluka nije bilo moguće samo na temelju financijskih pokazatelja već i onih nefinancijskih zbog sve veće konkurentnosti te se razvija koncept usmjeren na uravnoteženo mjerenje rezultata nazvanog Balance Scorecard (BSC). Primjena BSC metode je u stvari instrument kojim se testira ispravnost izabrane strategije za koje je zadužen strateški menadžment. BSC metodom u renomiranim hotelima Valamar Riviera d. d. izražena je u povezanosti unutarnjih procesa i perspektive kupca kroz dva glavna pristupa od zaposlenika do tržišta te kupca. Karakteristika poslovanja Valamar Riviera d. d. baziraju se na temelju dosadašnje politike rasta hotela i razvoja ljudskih resursa kao glavnog čimbenika kvalitete u turizmu i ulaganja u turističke kapacitete koristeći BSC metodu kroz perspektivu kupaca u hotelu, odnosno gosta, te kroz perspektivu učenja i rasta u hotelu i financijske perspektive koja predstavlja zajednički nazivnik svih perspektiva.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:191:055947
Studijski program	Naziv: Menadžment u hotelijerstvu Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Datum i vrijeme pohrane	2016-10-18 17:14:49

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar