PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA

Puja, Ivana

prikaz prve stranice dokumenta PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA

Pristup korisnicima matične ustanove

završni rad

PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA

Rijeka: Sveučilište u Rijeci, 2017. urn:nbn:hr:195:343704

Puja, Ivana

Sveučilište u Rijeci
Fakultet informatike i digitalnih tehnologija

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Puja, I. (2017). PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

MLA 8th Edition

Puja, Ivana. "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Chicago 17th Edition

Puja, Ivana. "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Harvard

Puja, I. (2017). 'PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, citirano: 19.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Vancouver

Puja I. PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci; 2017 [pristupljeno 19.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

IEEE

I. Puja, "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Rijeka, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
Naslov (engleski)	ITIL PROCESS FOR SOFTWARE MAINTENANCE
Autor	Ivana Puja
Mentor	Sanja Čandrlić (mentor)
Član povjerenstva	Igor Jugo (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva	Sanja Čandrlić (član povjerenstva)
Član povjerenstva	Martina Ašenbrener-Katić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci (Fakultet informatike i digitalnih tehnologija) Rijeka
Datum i država obrane	2017-07-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti
Sažetak	ITIL je okvir koji pruža smjernice za najbolju praksu u svim aspektima upravljanja uslugama. ITIL definira kako organizirati sustav i upravljati mrežom odjela unutar pojedine organizacije, te se bazira na organizacijskoj strukturi i zahtjevima organizacije predstavljajući sveobuhvatan skup postupaka za upravljanje raznim IT uslugama. U ovom radu detaljno je opisan životni ciklus ITIL-a koji obuhvaća sljedeće faze: strategija usluge, dizajn usluge, tranzicija usluge, kontinuirano poboljšanje usluga i operativno upravljanje uslugama, kojemu je dana posebna pažnja. U toj fazi usluga je puštena u pogon te je bitno da sve komponente rade kako bi usluga bila učinkovito pružena i aktivnost upravljanja uslugom kontrolirana. Nekim od tih problema bavi se i održavanje softvera. U zaključku ovog rada objašnjeno je na koji način je ITIL primjenjiv u održavanju softvera.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:195:343704
Studijski program	Naziv: Informatika (jednopredmetni) Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ. bacc. inf.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta informatike i digitalnih tehnologija Sveučilišta u Rijeci
Datum i vrijeme pohrane	2017-07-24 06:38:39

Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu

Dabar