Komunikacija počinje rođenjem, a završava prestankom života. Komunikacija je sastavni dio svakodnevnog života i čovjeka. Bez komunikacije nema života, bilo da je to verbalno ili neverbalno. Verbalna komunikacija podrazumijeva sporazumijevanje pomoću riječi i govora, dok neverbalna komunikacija se podrazumijeva sporazumijevanje gestama, pokretom očiju, pokreti lica, sporazumijevanje pomoću različitih pomagala koja ne podrazumijevaju govor. Definicija komunikacije se odnosi na prijenos poruke od pošiljatelja do primatelja poruke. Podrazumijeva prijenos informacija, slika, znakova, simbola i sl. U današnjem svijetu svako društvo pripada određenoj kulturi. Kultura se razlikuje od države do države. Kultura podrazumijeva ono što ljudi misle, rade, govore. Različitosti kulture prisutne su kod svakog pojedinca, stoga se vrši dubinska struktura kulture. Kultura i komunikacija se razlikuju. Komunikacija je prisutna kod svake kulture, bez komunikacije ne bih se moglo sporazumijevati s pojedincima različite kulture. Svaka kultura provodi svoje običaje u zemlji. Običaji se razlikuju od zemlje do zemlje. Rad završava primjerom iz prakse uspoređujući kulturu Japana i SAD-a. Iz primjera se može vidjeti komunikacija između različitih kultura, te običaji koji su prisutni u kulturi. Svrha ovog primjera je da se nauče običaji i poznavanje verbalne i neverbalne komunikacije određene država, iz razloga što postoji mogućnost poslovnom ili privatnog putovanja u određenu državu. Primjer ukazuje na to kako se u određenoj državi treba odnositi i ponašati.