Za uspješan izlazak iz bilo koje krizne situacije u poduzeću najbitniji te ključan faktor jest krizni menadžment. Može se reći da svaka krizna situacija ima svoje uzroke koje je potrebno detaljno procijeniti i identificirati. Kriza je negativno stanje za svako poslovanje nekog poduzeća ili javne ustanove koja može negativno ili pozitivno djelovati na nastavak poslovanja. Svaka kriza ima potpuno drugačija obilježja, svaka je drugačija na svoj način i zbog toga je potrebno sa svakom krizom postupiti drugačije. Identifikacija i klasifikacija poslovne krize najbitniji su dijelovi poslovanja javnog ili privatnog poduzeća. Praćenje potencijalnih opasnosti poduzeća je bitan faktor kod ovladavanja krizom ako se opasnosti na vrijeme primijete i ako odgovorne osobe na vrijeme reagiraju. Rizik je bilo koji događaj ili problem, koji bi se mogao dogoditi i nepovoljno utjecati na postizanje političkih, strateških i operativnih ciljeva. Propuštene prilike također se smatraju rizikom. Upravljanje rizicima središnji je dio strateškog upravljanja, to je alat koji rukovoditeljima pomaže predvidjeti nepovoljne događaje i reagirati na njih, odnosno usmjeriti postupke unutarnje kontrole i ograničene resurse prema ključnim funkcijama i s njima povezanim rizicima. Javni sektor na najlakši način može se definirati kao skup različitih djelatnosti koje zadovoljavaju interese i potrebe građana i interese države. Svrha donošenja strategije upravljanja rizicima javnog sektora je pomoć u ostvarivanju misije, vizije i ciljeva institucije, vodeći se temeljnim načelima organizacije. Navedenim se otklanjanju ili smanjuju mogućnosti neostvarenja zadanih ciljeva.