Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu

Medved, Marina

prikaz prve stranice dokumenta Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu

Access restricted to authenticated users

undergraduate thesis

Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu

Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2019. urn:nbn:hr:211:224017

Medved, Marina

University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Economics

Cite this document

APA 6th Edition

Medved, M. (2019). Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu (Undergraduate thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

MLA 8th Edition

Medved, Marina. "Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Chicago 17th Edition

Medved, Marina. "Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Harvard

Medved, M. (2019). 'Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 14 January 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Vancouver

Medved M. Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu [Undergraduate thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2019 [cited 2025 January 14] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

IEEE

M. Medved, "Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Cite this item: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Please login to the repository to save this object to your list.

Metadata

Title	Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu
Title (english)	Usage of service marketing in the insurance company
Author	Marina Medved
Mentor	Iva Gregurec (mentor) MBZ: 301524
Committee member	Damir Dobrinić MBZ: 215903
Granter	University of Zagreb Faculty of Organization and Informatics (Department of Economics) Varaždin
Defense date and country	2019-09-03, Croatia
Scientific / art field, discipline and subdiscipline	SOCIAL SCIENCES Information and Communication Sciences Organization and Informatics
Abstract	Ovaj završni rad pruža uvid u teorijski razvoj marketinga usluga, njegove karakteristike i oblike. Također će se prikazati i uloga SERQUAL modela kako bi se dobio uvid u mjerenje vrijednosti uslužnog sektora. Marketing usluga ima veoma važnu ulogu u suvremenom svijetu budući da sektor usluga postaje sve dominantniji. U ovom radu razmatrat će se marketinški miks na općenitim i konkretnim primjerima osiguranja. Kako je za uspješnost poduzeća važno zadržati stare klijente te privući pažnju potencijalnih klijenata, marketing je neophodan u svim segmentima društva pa tako i u osiguranju gdje konkurencija iz godine u godinu raste. U cilju održavanja konkurentske prednosti važno je prilagođavanje stalnim promjenama na tržištu te primjenjivanje marketinškog znanja kako bi poduzeća mogla uspješno poslovati. U završnom dijelu rada pružit će se primjer kako marketing usluga provodi osiguravajuće društvo Croatia osiguranje. Ključne riječi: usluge, osiguravajuće društvo, marketing usluga, 7p, SERQUAL model.
Keywords
Language	croatian
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:224017
Study programme	Title: Economics of Entrepreneurship Study programme type: university Study level: undergraduate Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resource	Text
File origin	Born digital
Access conditions	Access restricted to authenticated users
Terms of use
Repository	Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository
Created on	2020-04-27 08:19:06