prikaz prve stranice dokumenta Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske
Zagreb: University of Zagreb, University of Zagreb - Centre for Croatian Studies, 2015. urn:nbn:hr:111:203072
Peterlik, Vida
University of Zagreb
Faculty of Croatian Studies
Department of Communication Sciences

Cite this document

Peterlik, V. (2015). Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske (Master's thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:203072

Peterlik, Vida. "Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:203072

Peterlik, Vida. "Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:203072

Peterlik, V. (2015). 'Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, accessed 16 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:203072

Peterlik V. Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske [Master's thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies; 2015 [cited 2024 April 16] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:203072

V. Peterlik, "Krizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, Zagreb, 2015. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:203072

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKrizna komunikacija političkih institucija na primjeru Vlade Republike Hrvatske
Title (english)Crisis communication of political institutions based on the study of Croatian Government
AuthorVida Peterlik
MentorJelena Jurišić (mentor)
MentorMatilda Kolić Stanić (mentor)
Committee memberNada Zgrabljić Rotar
Committee memberMatilda Kolić Stanić
Committee memberJelena Jurišić
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Croatian Studies
(Department of Communication Sciences)
Zagreb
Defense date and country2015-09-30, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Komunikacija u javnom sektoru nedovoljno je istraženo područje odnosa s javnošću. Svrha ovoga rada je saznati kako krizni odnosi s javnošću funkcioniraju u državnim službama. Konkretno, proučavana je Vlada Republike Hrvatske u razdoblju od sedam dana izdvojene krize "arbitražnog skandala". Analizirane su izjave predstavnika Vlade u tome razdoblju i rad službi za odnose s javnošću - priopćenja i komunikacije na društvenim mrežama. Podloga za istraživanje nalazi se u teorijskom dijelu rada. U kolikoj mjeri su pravila komunikacije u krizi zadovoljena kriteriji su prema kojima je vrednovana kvaliteta krizne komunikacije Vlade Republike Hrvatske. Ovaj rad je jedan od rijetkih koji prikazuje Vladu kao dobrog komunikatora koji se uspješno nosio s krizom. Rezultati istraživanja pokazuju da je najviša Hrvatska državna institucija u proučavanoj krizi uspješno komunicirala, odnosno da je u velikoj mjeri zadovoljila standarde uspješne krizne komunikacije.
Abstract (english)
Communication in the public sector is an underexplored field of public relations. The purpose of this paper is to find out how well public relations function in public services. More precisely, the studied subject was Croatian Government in the period of seven days during the "arbitration scandal". During that period we analyzed the statements of government's representatives and the work of public relations services - press releases and social network communication. The foundation for the research is in the theoretic part of the paper. The criteria by which the quality of Croatian Government's communication was judged was the degree to which the rules for communication in crises were followed. This paper is unlike others in the fact that it portrays Croatian Government as a good communicator successfully handling the crises. Research results show that the highest Croatian public institution in studied crises communicated successfully, it met the standards of good crises communication.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:111:203072
Study programmeTitle: Department of Communication Studies
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra komunikologije (magistar/magistra komunikologije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryRepository of University of Zagreb, Centre for Croatian Studies
Created on2015-10-22 08:51:02

(©) Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu 2015. Sva prava pridržana. | Hrvatske bratske zajednice 4 p.p. 550, 10000 Zagreb, Hrvatska Tel. ++ 385 1 616-4040
OIB: 84838770814 | IBAN: HR66 2340 0091 1000 1008 1, Porezni broj (PDV identifikacijski broj) - VAT Number: HR84838770814
Prijava u repozitorij