Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović

Fon, Nika

prikaz prve stranice dokumenta Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović

Pristup korisnicima matične ustanove

specijalistički diplomski stručni

Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović

Split: Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira, 2023. urn:nbn:hr:240:148742

Fon, Nika

Veleučilište Aspira

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Fon, N. (2023). Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović (Specijalistički diplomski stručni). Split: Veleučilište Aspira. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

MLA 8th Edition

Fon, Nika. "Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Aspira, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

Chicago 17th Edition

Fon, Nika. "Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Aspira, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

Harvard

Fon, N. (2023). 'Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Aspira, citirano: 19.09.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

Vancouver

Fon N. Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović [Specijalistički diplomski stručni]. Split: Veleučilište Aspira; 2023 [pristupljeno 19.09.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

IEEE

N. Fon, "Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Aspira, Split, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:148742

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Sustav odnosa s gostima i korisnicima u hotelskoj industriji – primjer hotel Antunović
Autor	Nika Fon
Mentor	Ivan Gašpert (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Veleučilište Aspira Split
Datum i država obrane	2023, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Interdisciplinarne društvene znanosti
Sažetak	Ovim radom će se, koristeći relevantnu literaturu iz područja odnosa s gostima, definirati i pobliže objasniti politika odnosa s gostima sa posebnim osvrtom na hotelsku industriju odnosno odnosa s gostima i korisnicima hotela. Definirat će se pojmovi zadovoljstva gosta, samog procesa upravljanja odnosa s gostima i korisnicima hotela te analizirati strategije i načini upravljanja gostima. Radom se želi istaknuti važnost provođenja i održavanja sustava odnosa s gostima kao i istaknuti važnost gosta i njegovog mišljenja i odluke kao ključnog faktora za hotelski sektor. Na primjeru hotela Antunović u Zagrebu analizirat će se njihov sustav odnosa s gostima te tehnike koje koriste u privlačenju stalnih i novih gostiju.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:240:148742
Studijski program	Naziv: Hotelijersko-turistički menadžment Vrsta studija: stručni Stupanj studija: specijalistički diplomski Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica hotelijersko-turističkog menadžmenta (struč. spec. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	repozitorij.aspira.hr
Datum i vrijeme pohrane	2023-02-07 11:30:58