Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj

Križnjak, Mateja

prikaz prve stranice dokumenta Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj

Rad nije dostupan

završni rad

Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj

Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2019. urn:nbn:hr:192:476617

Križnjak, Mateja

Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Križnjak, M. (2019). Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

MLA 8th Edition

Križnjak, Mateja. "Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

Chicago 17th Edition

Križnjak, Mateja. "Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

Harvard

Križnjak, M. (2019). 'Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 28.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

Vancouver

Križnjak M. Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2019 [pristupljeno 28.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

IEEE

M. Križnjak, "Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:476617

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Stvarna i percipirana korisnost programa vjernosti za potrošače u Republici Hrvatskoj
Naslov (engleski)	The real and perceived benefit of loyalty programs for consumers in the Republic of Croatia
Autor	Mateja Križnjak
Mentor	Maja Vujičić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Ekonomski fakultet Rijeka
Datum i država obrane	2019-09-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Programi vjernosti danas su jedan od najboljih alata za utvrđivanje potreba potrošača i izgradnju dugoročnih odnosa s kupcima. Jedan od preduvjeta ostvarenja profita za svaku tvrtku jest privući nove kupce, ali ono važnije - zadržati postojeće, koji kontinuiranom kupnjom ostvaruju dugoročne odnose sa poduzećima čije proizvode ili usluge koriste. Danas gotovo svako poduzeće nastoji izgraditi odan odnos sa svojim potrošačima i za to koristi različite oblike nagrađivanja- programe vjernosti. Cilj rada je prikazati korisnost programa vjernosti u Republici Hrvatskoj identificirajući koristi koje isti donose za potrošače. U tu svrhu analizirati će se 10 programa vjernosti u Hrvatskoj prema postojećim istraživanjima. Putem upitnika, ispitati će se stajališta potrošača i njihova percepcija korisnosti programa vjernosti. Sukladno navedenom, izvedeni su zaključci o stvarnim koristima koje za potrošače donose programi vjernosti u usporedbi sa očekivanjima potrošača u istom segmentu.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:192:476617
Studijski program	Naziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i računovodstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i bankarstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje Smjer: Međunarodno poslovanje Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Zatvoreni pristup
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Ekonomskog fakulteta Rijeka
Datum i vrijeme pohrane	2020-03-02 17:49:05