Naslov Komunikacijske vještine u medicini i zdravstvu
Naslov (engleski) Communication skills in medicine and public health
Autor Domagoj Keleminić
Mentor Veljko Đorđević (mentor)
Član povjerenstva Marijana Braš (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva Dražen Begić (član povjerenstva)
Član povjerenstva Veljko Đorđević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj Sveučilište u Zagrebu Medicinski fakultet Zagreb
Datum i država obrane 2016-07-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO Kliničke medicinske znanosti Medicinska etika
Sažetak Kroz povijest se odnos bolesnika i liječnika mijenjao, od starog, tradicionalnog paternalističkog pristupa pa sve do modernog odnosa suradnog partnerstva. S odnosom mijenjalo se i tumačenje važnosti komunikacijskih vještina pa u današnjici komunikacija predstavlja jednu od fundamentalnih vještina u medicini te se uspješno vladanje komunikacijskim vještinama smatra obvezom dobrog medicinskog djelatnika. Komunikacija se sastoji od verbalne i neverbalne komponente, pri čemu se verbalnom prenose same informacije, a neverbalnom se tim informacijama daje dodatno značenje te se prenose osjećaji i stav. Važnost uspješnog vladanja objema komponentama u svakodnevnom radu liječnika dokazana je mnogim istraživanjima, što je možda najbolje vidljivo u okviru medicinskog intervjua, gdje kvaliteta komunikacijskih vještina dokazano utječe na ishod liječenja, zadovoljstvo bolesnika odnosom s liječnikom i samim liječenjem kao i na učestalost tužbi. Osim u radu liječnika, komunikacija je sveprisutna u svakodnevnom radu svih zdravstvenih djelatnika, bilo u odnosu s bolesnikom ili u interakciji s kolegama i članovima tima, a budući da su se efikasna interdisciplinarna suradnja i timski rad pokazali kao važan čimbenik u konačnom ishodu liječenja, pogotovo u kirurškim strukama i hitnoj medicini, u posljednje se vrijeme mnogo pažnje posvećuje njihovom unaprjeđenju. Programi podučavanja komunikacijskih vještina uvode se na sve više svjetskih i hrvatskih sveučilišta, u sklopu medicinskih fakulteta i drugih zdravstvenih studija, ali se o idealnom pristupu i efikasnosti pojedinih metoda edukacije još uvijek vode rasprave.
Sažetak (engleski) The relationship between a physician and a patient has been changing throughout the history, from the old, traditional, paternalistic approach to the modern approach which includes a patient - physician partnership. As the relationship changed the views on the importance of communication skills also changed. In modern medicine, communication skills are considered as one of the fundamental skills and mastering the communication is one of the obligations of a good medical practitioner. Two major components of communication are verbal and non-verbal. While verbal communication is used for the transmission of information, non-verbal gives additional meaning and conveys emotions and attitude. The importance of a successful delivery of both components in the daily work of physicians has been demonstrated in many studies. It is perhaps best demonstrated in the medical interview, where the quality of communication has proven impact on patient outcomes, patient satisfaction and the frequency of lawsuits. Communication is omnipresent in the everyday work of all health workers, in the interactions with patients, colleagues and medical team members. Since the effective interdisciplinary collaboration and teamwork is proven to be an important factor in the final outcome of the treatment, especially in surgery and emergency medicine, in recent times a lot of attention is paid to their improvement. Many different programmes are introduced to numerous international and Croatian universities, a part of the medical schools and other health studies, but the ideal approach and effectiveness of various methods of education are still being debated.
Ključne riječi
komunikacija
komunikacijske vještine
medicinski intervju
timski rad
unaprjeđenje komunikacijskih vještina
Ključne riječi (engleski)
communication
communication skills
medical interview
teamwork
communication skills training
Jezik hrvatski
URN:NBN urn:nbn:hr:105:265436
Studijski program Naziv: Medicina Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski Akademski / stručni naziv: doktor/doktorica medicine (dr. med.)
Vrsta resursa Tekst
Način izrade datoteke Izvorno digitalna
Prava pristupa Otvoreni pristup
Uvjeti korištenja
Repozitorij Dr Med - digitalni repozitorij Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu
Datum i vrijeme pohrane 2017-06-30 11:26:13