Suvremeni informacijski sustavi imaju sve veću vaţnost i utjecaj u poslovnom svijetu, ali i u privatnom ţivotu svakog pojedinca. Informacijski sustavi prikupljaju, pohranjuju, ĉuvaju, obraĊuju i distribuiraju informacije vaţne za poduzeće i okolinu koja ga okruţuje, te predstavljaju mozak poslovog sustava koji dostavlja pravu informaciju na pravo mjesto u pravo vrijeme i uz minimalne troškove, te omogućava efektivnije i efikasnije predviĊanje, planiranje, upravljanje, odluĉivanje i koordinaciju rada. Informacijski sustavi u ugostiteljskom poslovanju postaju vaţan ĉimbenik uspješnosti. Korisnici ugostiteljskih usluga odnosno gosti, oĉekuju sve kvalitetnije proizvode i brţu uslugu koja je prilagoĊena njihovim posebnim zahtjevima. Sve veća konkurencija, globalizacija, standardizacija i informatizacija stvaraju pritisak na sve one koji se bave ugostiteljskom djelatnošću kako bi što kvalitetnije proizvodili zadovoljstvo gosta. Korištenjem najnovijih tehnologija u poslovanju ugostiteljskg objekta, implementacijom PDA terminala Orderman unaprijeĊuje se poslovanje i postiţe veće zadovoljstvo gostiju, te tako informacijski sustav postaje znaĉajan ĉimbenik pri izvoĊenju poslovnih procesa, kao i pri upravljanju s ciljem napretka poslovanja i povećanja uspješnosti.