ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA

Mitrić, Tamara

prikaz prve stranice dokumenta ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA

Pristup korisnicima matične ustanove

završni rad

ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA

Vukovar: Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru, 2022. urn:nbn:hr:150:787206

Mitrić, Tamara

Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru
Poslovni odjel

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Mitrić, T. (2022). ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA (Završni rad). Vukovar: Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

MLA 8th Edition

Mitrić, Tamara. "ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA." Završni rad, Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

Chicago 17th Edition

Mitrić, Tamara. "ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA." Završni rad, Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

Harvard

Mitrić, T. (2022). 'ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA', Završni rad, Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru, citirano: 25.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

Vancouver

Mitrić T. ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA [Završni rad]. Vukovar: Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru; 2022 [pristupljeno 25.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

IEEE

T. Mitrić, "ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA", Završni rad, Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru, Vukovar, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:150:787206

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA
Naslov (engleski)	CONSUMER SATISFACTION
Autor	Tamara Mitrić
Mentor	Mirjana Nedović (mentor)
Član povjerenstva	Darija Ivanković (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva	Mirjana Nedović (član povjerenstva)
Član povjerenstva	Katarina Kulić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Veleučilište "Lavoslav Ružička" u Vukovaru (Poslovni odjel) Vukovar
Datum i država obrane	2022-09-29, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Marketing ima veliku važnost u životu potrošača i iako ponekad nismo svjesni, marketing nas svakodnevno okružuje u različitim situacijama. Glavni cilj marketinga je prepoznati želje i potrebe potrošača te razumjeti njihovo ponašanje. Na temelju ponašanja potrošača kreira se ponuda koja najbolje odgovara odabranoj ciljnoj skupini i prate se povratne informacije koje potrošač šalje. Povratna informacija može biti zadovoljstvo ili nezadovoljstvo kupljenim proizvodom ili uslugom. Većina poduzeća svoje napore usmjeruje prema potrošačima jer žele proizvesti najbolji proizvod koji će zadovoljiti njihove želje i potrebe jer upravo o potrošačima ovisi uspjeh poduzeća. Zadovoljni potrošači odrađuju promociju za poduzeća na način da prenose svoja pozitivna iskustva i zadovoljstvo potencijalnim kupcima.
Sažetak (engleski)	Marketing has a great importance in consumer’s lives, and although we are not aware of it, marketing is an integral part of our everyday lives. The main goal of marketing is to recognize the wishes and needs of consumers, as well as to understand their behavior. Based on consumer behavior, an offer is created that best suits the selected target group and the feedback sent by the consumer is monitored. The feedback can be about satisfaction or dissatisfaction with the bought product or service. Most businesses focus their efforts on consumers because they want to produce the best product that will satisfy their wishes and needs, because the business success depends on the consumers. Satisfied consumers do the promotion for businesses by conveying their positive experiences and satisfaction to potential customers.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:150:787206
Studijski program	Naziv: Trgovina Vrsta studija: stručni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Veleučilišta "Lavoslav Ružička" u Vukovaru
Datum i vrijeme pohrane	2022-10-04 07:14:03