Pojam banke proizlazi iz ukupnosti društvenih odnosa na određenom stupnju materijalnog i kulturnog razvoja čovječanstva. Banka je svaka financijska institucija koja u pasivi ima depozite koji su po svojoj prirodi novac, a u aktivi kredite. Znači da je banka financijska organizacija koja se bavi primanjem u depozit novčanih sredstava, pribavljanjem kredita i kupnjom visokovrijednosnih papira, ali isto tako i prikupljanjem štednih uloga i drugih sredstava građana. Ona se također bavi davanjem kredita i pružanjem drugih bankarskih usluga pravnim subjektima i građanima. Gore navedene su glavne bankarske aktivnosti i ona ih provodi istodobno. Predmet istraživanja ovog rada su vrste stambenih kredita u Privrednoj banci Zagreb, Zagrebačkoj banci i Raiffeisen Bank Hrvatska. Svrha istraživanja je pobliže upoznavanje bankarskih poslova, njihove specifičnosti, vrste stambenih kredita te njihovu analizu u odabranim bankama. Rad je podijeljen u 4 dijela. U uvodu se opisuje predmet rada, iznosi se radna hipoteza te ukazuje na svrhu i cilj ovog rada. U drugom dijelu, razvoj bankarskih poslova te vrste bankarskih poslova, navedene su specifičnosti razvoja bankarstva i bankarskog sustava Republike Hrvatske i njegove osobine, nabrojeni bankarski poslovi i njihove karakteristike. Treći dio govori o analizi stambenih kredita u Privrednoj banci Zagreb, Zagrebačkoj banci i Raiffeisen Bank Hrvatska, vrstama stambenih kredita te stambenim štednjama u odabranim bankama. U četvrtom dijelu, zaključku, sažete su spoznaje iz prethodnih dijelova.