Bol je najčešći simptom zbog kojeg se danas pacijenti javljaju u dežurne ambulante. Bol je prema definiciji IASP-a definirana kao „neugodno osjetilno ili emocionalno iskustvo udruženo s akutnim ili mogućim oštećenjem.“ Uz brojne negativne učinke, bol nam zapravo igra i zaštitnu ulogu jer nas nociceptori obavještavaju da je u našem organizmu došlo do nekih oštećenja ili poremećaja. Bol se može rangirati po vremenskoj, etiološkoj i patofiziološkoj komponenti. Danas se uglavnom koriste prosudbene ljestvice za procjenu jačine boli kod pacijenata. Moramo imati na umu da je svaki pacijent individua za sebe pa mu tako i pristupamo. Suvremena medicina sve više zahtijeva holistički pristup koji se temelji na biološkoj, psihološkoj i socijalnoj procjeni pacijenta. Iako ovakav pristup zahtijeva puno više vremena, komunikacije i strpljenja uvelike može pridonijeti samom liječenju bolesti. Kroz komunikaciju s pacijentom možemo saznati njegove stavove, mišljenja, informiranost o vlastitom zdravlju te tako uvidjeti potrebu za daljnjom edukacijom. Sudionici smo tehnološkog napretka koji uvelike utječe i na razvoj medicine. Dolazi do novih spoznaja, otkrića i terapija koje mogu produžiti i/ili poboljšati životni vijek svakog pacijenta. Stoga, nužna je redovna i kvalitetna edukacija zdravstvenog osoblja o samom napretku medicine. Medicinske sestre/tehničari najveću komunikaciju ostvaruju s pacijentom pa je sukladno tome njihova uloga u suvremenoj medicini vrlo bitna i zahtjevna. Dobro poznavanje tijeka bolesti, farmakologije, nuspojava te intervencija koje su potrebne za ublažavanje boli samo su neke od zadaća medicinske sestre/tehničara. Ovim preglednim radom prikazati ćemo neke nove metode u liječenju boli te objasniti ulogu i intervencije medicinske sestre/tehničara.