Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska  strategija Klinike Svjetlost

Lukić, Ana

prikaz prve stranice dokumenta Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost

Pristup korisnicima matične ustanove

završni rad

Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost

Zagreb: Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment, 2017. urn:nbn:hr:233:274581

Lukić, Ana

Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment
Katedra za odnose s javnošću

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Lukić, A. (2017). Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost (Završni rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:274581

MLA 8th Edition

Lukić, Ana. "Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost." Završni rad, Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:274581

Chicago 17th Edition

Harvard

Lukić, A. (2017). 'Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost', Završni rad, Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment, citirano: 22.03.2023., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:274581

Vancouver

Lukić A. Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost [Završni rad]. Zagreb: Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment; 2017 [pristupljeno 22.03.2023.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:274581

IEEE

A. Lukić, "Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost", Završni rad, Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment, Zagreb, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:274581

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:274581

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Važnost strateškog komuniciranja u zdravstvenom sektoru – komunikacijska strategija Klinike Svjetlost
Autor	Ana Lukić
Mentor	Ivana Jeleč (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment (Katedra za odnose s javnošću) Zagreb
Datum i država obrane	2017-12-12, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Odnosi s javnošću
Sažetak	Strateška komunikacija u zdravstvenom sektoru potrebna je za stvaranje i održavanje odnosa liječnika i pacijenata, koji bi trebao biti obilježen transparentnošću i otvorenim protokom informacija. Cilj ovog rada je razviti komunikacijsku strategiju za Kliniku Svjetlost pomoću koje će ustanova biti pozicionirana kao lider u području oftalmologije na hrvatskom tržištu, a stručnjaci ustanove kao vodeći oftalmolozi. Ključnim porukama koje su usmjerene prema ciljnim javnostima želi se izgraditi imidž Klinike Svjetlost kao ustanove s vrhunskom opremom i najboljim stručnjacima na području oftalmologije u regiji, a uz to se ističe i uloga Klinike u obrazovanju studenata medicine i specijalizanata oftalmologije te prestižne međunarodne nagrade kao dokaz kvalitete osoblja i ustanove. Komunikacijska strategija predložena je na način da se ključne poruke prenesu internoj javnosti, specijalizantima, studentima, pacijentima, poslovnim partnerima i medijima te stručnoj javnosti kao ciljnim javnostima putem PR aktivnosti i oglašavanja. Predviđeno trajanje aktivnosti je 12 mjeseci, a određen je budžet od 1.000.000,00 kn u omjeru 60:40 u korist izrade i objave oglasa. Evaluacija učinka programa na imidž Klinike Svjetlost i njenih liječnika primarno će se provoditi praćenjem i analizom sadržaja obavljenog u medijima te praćenjem interakcija korisnika na internetu, ali i analizom poslovnih rezultata Klinike.
Sažetak (engleski)	Strategic communication in healthcare is important for building and maintaining physician-patient relationships, which should be based on transparent and open communication. The purpose of this paper is to develop a communication strategy for the Clinic Svjetlost in order to position the clinic as the leading ophthalmology hospital in Croatia and their physicians as the leading ophthalmologists. The key messages communicate that the Clinic uses the latest technology and employs the best ophthalmologists in the region, which is supported by the clinics’ numerous international awards, as well as the roles of the clinic in medical student education and residency training offers. The communication strategy consists of PR and advertising activities that will convey the core messages to the internal audience, medical students, residents, patients, business partners, media, and medical professionals. The recommended duration of the program is 12 months, and a budget of 1,000,000.00 kuna is recommended with 60% of the budget intended for advertising activities. Evaluating the effects of the strategy will mostly consist of monitoring and analyzing articles in the media and analyzing user interactions on the internet, as well as Svjetlost’s business results.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:233:274581
Studijski program	Naziv: Komunikacijski menadžment Vrsta studija: stručni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: stručni prvostupnik odnosa s javnošću (bacc. rel. publ.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Edward Bernays Visoke škole
Datum i vrijeme pohrane	2018-01-11 11:45:07