Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu

Medved, Marina

prikaz prve stranice dokumenta Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu

Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH

završni rad

Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu

Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2019. urn:nbn:hr:211:224017

Medved, Marina

Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Medved, M. (2019). Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu (Završni rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

MLA 8th Edition

Medved, Marina. "Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Chicago 17th Edition

Medved, Marina. "Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Harvard

Medved, M. (2019). 'Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 14.01.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Vancouver

Medved M. Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu [Završni rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2019 [pristupljeno 14.01.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

IEEE

M. Medved, "Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:224017

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Primjena marketinga usluga u osiguravajućem društvu
Naslov (engleski)	Usage of service marketing in the insurance company
Autor	Marina Medved
Mentor	Iva Gregurec (mentor) MBZ: 301524
Član povjerenstva	Damir Dobrinić MBZ: 215903
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Zagrebu Fakultet organizacije i informatike (Katedra za gospodarstvo) Varaždin
Datum i država obrane	2019-09-03, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Organizacija i informatika
Sažetak	Ovaj završni rad pruža uvid u teorijski razvoj marketinga usluga, njegove karakteristike i oblike. Također će se prikazati i uloga SERQUAL modela kako bi se dobio uvid u mjerenje vrijednosti uslužnog sektora. Marketing usluga ima veoma važnu ulogu u suvremenom svijetu budući da sektor usluga postaje sve dominantniji. U ovom radu razmatrat će se marketinški miks na općenitim i konkretnim primjerima osiguranja. Kako je za uspješnost poduzeća važno zadržati stare klijente te privući pažnju potencijalnih klijenata, marketing je neophodan u svim segmentima društva pa tako i u osiguranju gdje konkurencija iz godine u godinu raste. U cilju održavanja konkurentske prednosti važno je prilagođavanje stalnim promjenama na tržištu te primjenjivanje marketinškog znanja kako bi poduzeća mogla uspješno poslovati. U završnom dijelu rada pružit će se primjer kako marketing usluga provodi osiguravajuće društvo Croatia osiguranje. Ključne riječi: usluge, osiguravajuće društvo, marketing usluga, 7p, SERQUAL model.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:224017
Studijski program	Naziv: Ekonomika poduzetništva Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
Uvjeti korištenja
Repozitorij	Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike
Datum i vrijeme pohrane	2020-04-27 08:19:06